Mit uns können Sie rechnen!

pecunio stellt sich vor

Wir freuen uns, dass Sie sich für unseren Service interessieren. Die pecunio GmbH ist ein Spezialist für Abrechnungen und Servicedienstleistungen im Gesundheitswesen und bietet seit Jahren ihr bewährtes Know How sowie ein umfassendes Leistungsangebot am Markt. Um eine zielführende Kundenkommunikation und einen erfolgreichen Informationsaustausch zu gewährleisten, setzen wir im Bereich Customer Service auf intelligente CRM-Lösungen über alle Kanäle.

Wir sind unter anderem als zentrale Abrechnungsgesellschaft der gesetzlichen Krankenkassen für die Gesundheitsplattform https://www.krankenkassenzentrale.de tätig. Als zentraler Abrechnungsdienstleister erfassen, prüfen und fakturieren wir erbrachte Leistungen, erstellen Statistiken und dokumentieren alle Abrechnungsdaten. Ein sicherer, verantwortungsvoller und transparenter Umgang mit den zu erfassenden Daten spielt dabei für uns eine zentrale Rolle und ist uns besonders wichtig.

 

Unsere Leistungen auf einen Blick:

Kundenservice Front Office (First Level)

– serviceorientierter Kundendialog am Telefon
– allgemeine Beratung zu Produkten und Leistungen
– Durchführung von Telefonmarketing
– Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung
– Erstellung von Reports und Statistiken

Kundenservice Back Office (Second Level)

– effiziente und zuverlässige Kundenbetreuung
– individuelle Beratung zu Produkten und Zusatzleistungen
– postalischer oder elektronischer Versand von Angeboten
– Bearbeitung mit Sortierung, Qualifizierung und Archivierung eingehender Anfragen, Dokumente und E-Mails

Abrechnungen

– Nebenbuchhaltung / Debitoren- und Kreditorenmanagement
– Fakturierung von Forderungen aus Lieferungen und Leistungen
– Erstellung von Gutschriften aus Kreditorenrechnungen
– Abstimmung und partnerschaftliche Zusammenarbeit

Offline-Vertriebspartnerprogramm

– Nutzung von Synergien für den Auf- und Ausbau eines Vertriebspartnernetzwerks
– enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit Partnern
– Unterstützung bei der Neukundenakquise und Bestandskundenpflege
– Erhöhung des Potentials bei der Vermittlung von Zusatzgeschäften
– Bereitstellung der Nutzung firmeneigener Software mit individuellem Vertriebspartner-Zugang
– Einweisung in den Online-Vergleich über das eigene Partner-Profil
– individuelle Schulung und Betreuung
– zusätzliche Unterstützung über Servicehotline
– Abrechnung der Leistungen